1. ต้องการจองตั๋ว ต้องทำยังไง
สามารถจองตั๋วผ่านทางกล่องค้นหาในหน้าเว็บไซต์เลยครับ คลิ๊กที่นี่ เพื่อดูวิธีการจองตั๋วรถทัวร์

2. ต้องการทราบว่า เที่ยวรถ มีเที่ยวไหน ตอนไหน ราคาเท่าไหร่บ้าง
สามารถดูได้โดยใช้ กล่องค้นหาเลยครับ โดยเลือกสถานที่ขึ้นลงรถ เลือกวันที่เดินทาง และกดปุ่ม “ค้นหาเที่ยวรถ” จะมีข้อมูลให้ลูกค้าดูครับ

3.คนหาเที่ยวรถแล้วไม่พบ เที่ยวรถว่างเลย ทำยังไงดี
ตรงจุดนี้มีหลายกรณีครับ บางทีอาจจะไม่ว่างจริงๆ แต่บางทีลูกค้าอาจจะเลือกสถานที่จุดขึ้นรถ และ จุดลงรถ ไม่สอดคล้องกัน
เช่น สุวรรณทีทัวร์ เดินทางจากภาคใต้ ไปกรุงเทพ แต่ลูกค้าค้นหาจุดลงรถที่หมอชิต เลยไม่พบเที่ยวรถว่างเลย
ความจริงแล้ว สุวรรณทีทัวร์ ปลายทางต้องลงที่ ถนนบรมราชชนนี ไม่ใช่หมอชิต
ตรงจุดนี้ลูกค้า สามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ว่า รถบริษัทนั้น มีจุดขึ้นลงรถ ที่ไหนบ้าง
คลิ๊กที่นี่ เพื่อดูจุดขึ้นลงรถของแต่ละบริษัททัวร์

4. ต้องการโทรติดต่อ เคาน์เตอร์จุดที่ขึ้นรถ คลิ๊กที่นี่

5. มีปัญหาเกี่ยวกับการเดินทาง ต้องการติดต่อ call center
สามารถโทรไปที่ 02-269-6999 ตลอด 24 ชั่วโมง

6. ผู้โดยสารต้องไปถึงจุดขึ้นรถล่วงหน้า นานเท่าไหร่
ควรไปถึงก่อนขึ้นรถอย่าน้อย 30 นาที ถ้ามีการขึ้นรถระหว่างทางควรเผื่อเวลาเพิ่มขึ้น

7. ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูล การเดินทางได้หรือไม่
ในการจองบัตรโดยสารท่านต้องตรวจสอบข้อมูลต่างๆ ให้ถูกต้อง
โดยบัตรโดยสารที่จำหน่ายไปแล้วสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลการเดินทางได้ตาม เงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
แต่ไม่สามารถเปลี่ยนคืนเป็นเงินสดได้

8. จำหน่ายบัตรโดยสารล่วงหน้า มากสุดกี่วัน
ระยะเวลาในการจำหน่ายบัตรนี้ มีการถูกกำหนด จากผู้ให้บริการแต่ละรา
ปกติอยู่ระหว่าง 1-90 วัน

9.ถ้าจองแล้ว ไม่สามารถชำระเงินภายในเวลาที่กำหนด ต้องทำอย่างไร
ท่านต้องทำการจองใหม่ เพราะระบบได้ยกเลิกรายการจองของท่านไปแล้ว

10.ต้องทำอย่างไรถ้าจองแล้วแต่ชำระเงินไม่ถูกต้อง
หากท่านชำระเงินไม่ถูกต้อง เช่น ใส่รหัสการจองผิด ใส่จำนวนเงินผิด ระบบจะยกเลิกรายการจองของท่าน
ให้ท่านติดต่อศูนย์บริการลูกค้า โทร 02 269 6999 เพื่อทำการจองใหม่ หรือติดต่อขอรับเงินคืน

11. หลังจากซื้อบัตรโดยสารแล้ว ในการไปขึ้นรถผู้โดยสารต้องดำเนินการอย่างไร
หลังจากชำระเงินค่าบัตรโดยสารแล้ว ในการไปขึ้นรถให้ท่านนำหลักฐานการชำระเงินไปแสดงเพื่อรับบัตรโดยสารและบัตร รับประทานอาหารจากผู้ให้บริการ
อย่างน้อย 30 นาทีก่อนรถออก ในกรณีที่ท่านชำระเงินโดยไม่มีหลักฐานการชำระเงิน (เช่น ชำระด้วยบัตรเครดิต)
ให้ท่านนำรหัสการจอง พร้อมบัตรประชาชนหรือใบขับขี่ไปแสดงเพื่อใช้บริการ

12. ต้องทำอย่างไรถ้าพลาดเที่ยวรถ
ถ้าพลาดเที่ยวรถท่านจะเสียสิทธิในการใช้บริการ ดังนั้นกรุณาจดจำรหัสการจอง หรือรายละเอียดการเดินทางของท่าน และไปขึ้นรถให้ทันเวลา หากท่านลืมรายละเอียดการเดินทาง ท่านสามารถค้นหาโดยใช้รหัสการจองได้ที่เมนู “ตรวจข้อมูลการจอง” บนหน้าเว็บไซต์